カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
¥0(税込)

GUIDE

ご注文・お届けについて

  • ヤマト運輸での発送となります。

  • 配送希望時間帯の指定が可能です。

    ・午前中  ・14時~16時  ・16時~18時
    ・18時~20時  ・20時~21時

送料について

対象 送料
送料一覧
一配送につき商品代金合計が¥5,000(税抜)以上の場合 全国送料無料
一配送につき商品代金合計が¥5,000(税抜)未満の場合 全国一律¥500(税込)

お支払いについて

  • クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンストア・郵便局)からお選びいただけます。

返品・キャンセルについて

お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。

GUIDE
ご利用ガイド

  • 送料について

    全国一律 ¥880(税込)
    ※但し、北海道・沖縄・離島を除く

    • ※発送先が北海道・沖縄・離島の場合、下記に記載の送料が発生いたします。
      - 北海道:¥1,880(税込)
      - 沖縄・離島:¥2,380(税込)
    • ※冷蔵便の場合、上記送料に加えて別途¥330(税込)がかかります。
    • ※商品名に「【送料無料】」と記載がある商品はエリア・配送(通常・冷蔵・冷凍)によらず送料無料です。
    • ※同じ住所へ多数の商品をお届けの場合、いくつかに分けてお送りする場合があります。発送完了メールをご確認ください。
    • ※「通常便(常温帯)商品」、「冷蔵便商品」を同時にご購入の場合、別梱包でのお届けとなり、それぞれに送料がかかります。
    • ※1回の注文で複数住所への配送を指定することが可能です。その場合は、指定された住所毎に上記送料がかかります。

    会員登録

    会員登録頂けますとより簡単・便利にお買い物いただけます。

    • 1.会員登録頂ければ、次回のご購入時にお客様のお名前やご住所などの面倒な入力を省略できます。

    • 2.マイページの配送先リストによく使用する配送先を登録しておけば、次回以降のお買い物の際にお届け先を簡単に設定することができます。

    • 3.マイページの「お気に入り」欄に気になった商品を登録することが可能です。

    • 4.マイページより簡単に領収書を発行することが可能です。

    • 5.過去の注文履歴を確認できます。

    消費税について

    総額表示として商品価格に消費税8%(お花類、送料、手数料等は10%)を含んでおります。

    注文完了の流れ

    注文後の流れは以下の通りです。

    • 1.ご注文完了後に自動返信メールが送信されますので、注文が正常に完了しているかご確認ください。

    • 2.注文後、当ストア側でご注文内容をご確認の上、1〜2営業日後(注文日を含まず)に受注確認メールをお送りします。

    • 3.出荷手配が完了致しましたら、追跡番号と共に出荷完了メールをお送りいたします。

    領収書

    領収書はマイページの購入履歴欄より発行可能です。購入履歴欄に「領収書を出力する」ボタンがございますのでそちらより発行ください。

    • ※会員登録されていないお客様は、領収書を個別に発行いたしますので、ご注文時に表示される「備考欄」に領収書希望の旨と「宛名」をご記入ください。「但し書き」は「商品購入代金として」と記載いたします。

    納品書について

    当店では利用金額がわかる納品書等の発行・商品への同封は行っておりません。ご利用金額につきましては、ご注文返信メール等でご確認ください。

  • お支払い方法

    下記のお支払い方法をご利用いただけます。

    - クレジットカード決済
    - PayPay(オンライン決済)
    - Amazon Pay
    - クロネコ代金後払いサービス

    クレジットカード決済

    以下ロゴマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

    VISA/Master/JCB/AMEX/DINRES

    • ※お支払回数はすべて1回払いとさせていただきます。

    PayPay(オンライン決済)

    PayPay残高でのお支払いが可能なオンライン決済サービスです。

    • 1.注文確定ボタンを押すと、PayPay支払い画面に移動します。
    • 2.残高不足分の場合は必要金額をチャージいただき、お支払いください。

    Amazon Pay

    Amazon.co.jpのアカウントにご登録の配送先、クレジットカード情報もしくはAmazonギフトカードを利用してご注文いただけます。

    クロネコ代金後払いサービス

    ヤマト運輸が提供する後払い決済サービスです。購入商品の到着を確認してから、請求書が郵送されます。お支払いはコンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。

    • ※お支払いは発行日から14日以内にお支払ください。
    • ※手数料として別途¥330(税込)をご負担いただきます。
    • ※1回あたりの購入可能限度額は¥11,000(税込)です。(送料、手数料、購入オプションを含む。)
    • ※ゆうちょ銀行・郵便局ではお支払いできません。
    • ※審査の結果によっては他の決済方法にご変更いただく場合もございますのでご了承ください。
    • ※クロネコ代金後払いサービスの詳細は下のバナーをクリックしてご確認ください。
  • お届けまでの目安

    商品によりご注文から配送日までの日数が異なります。

    • - 果物の場合:約5~6日営業日以内に発送
    • - 果物以外の場合:約3~4日営業日以内に発送

    • ※果物については新鮮で美味しい果物をご用意するために、上記日数を頂いております。
    • ※商品の入荷状況により配送スケジュールが前後する場合がございます。
    • ※果物とその他商品をまとめて購入する場合は、果物の発送スケジュールと併せて発送いたします。

    配送会社について

    商品はヤマト運輸でお届けします。

    • ※配達日時及び時間帯の指定が可能です。
    • ※果物は離島へのお届けができません。
    • ※お届時間帯指定は一部地域について、ご希望時間帯に添えない場合もございます。
    • ※交通事情により商品のお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

    冷蔵便

    冷蔵便を必要とする商品につきましては送料に¥330(税込)を加算しております。

    お届け日指定

    ご希望のお日にち、お時間帯にお届けします。

    • ※お届時間帯指定は一部地域について、ご希望時間帯に添えない場合もございます。
    • ※天候や道路状況により遅れることもございます。時間帯は目安としてお考えください。

    宅配ボックス

    商品の品質保持の都合上、宅配ボックスへの配送は承っておりません。

  • 包装について

    当ストアでは一部の商品(お菓子、ジャム等)を除いてギフト包装でお届けしております。ギフト包装の対象商品は商品詳細ぺージに「ギフト包装:○」と記載がございます。

    ※包装イメージ

    のし対応について

    のし対応を無料にて承っております。「注文確認画面」の「のし設定画面」にて、選択一覧の中から表書きの種類をお選びいただき、名入れをご希望の場合にはお名前欄に直接ご入力ください。

    ※のしイメージ

    ※のしイメージ

    のしの種類

    お客様のご贈答用途に合わせたのしをお選び頂けます。

    種類用途
    御中元御中元を送る時に
    御歳暮御歳暮を送る時に
    粗品ちょっとした贈りものを送る時に
    無地親交を深める時に
    御祝お祝いの気持ちを表す時に
    御礼一般的な御礼全般に、通夜式・告別式でお世話になった方へのの御礼に、仲人に仲人料をお渡しする時に
    内祝自分の家に祝い事があった時のお祝いのお返しに
    御見舞い病気の御見舞に、入院・治療中に
    御結婚御祝結婚のお祝いをする時に
    御供宗教関係の行事で品物を持参する時に
    粗供養葬儀の会葬返礼品や法要の引出物等に

    ※一部ののしの種類を抜粋しております

    紙袋について

    当オンラインストアでは紙袋のご用意がございません。順次対応できるよう準備しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。

    オリジナルボックス

    hanafruではオリジナルボックスに商品を入れて発送いたします。オリジナルボックスの種類については各商品ページの写真をご確認ください。

  • 返品・交換について

    ご注文いただきました商品のお客様都合での交換・返品は原則としてお受けできません。

    • ※万が一、お届けした商品に欠陥等不備がございました場合、もしくはご注文の商品と違う商品が届いた場合は至急対応させて頂きますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    キャンセル・変更について

    商品発送手配後の変更およびキャンセルは、固くお断りしております。予めご了承ください。

    • ※万が一、商品発送前のご注文内容に変更やキャンセルが生じた場合には、速やかご連絡ください。

TOP